Sådan returnerer du en vare

Hvis du fortryder køb

Rikke Solberg tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager varen.
Varen returneres naturligvis ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

VIGTIGT: Varen byttes kun når Rikke Solberg og leverandør mærkat er intakt og stadig sidder på varen. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt.

Det er købers ansvar og omkostning at returnere en vare. Alle produkter, der returneres til Rikke Solberg skal være forsvarligt indpakket.
Strømper og leggins må emballagen ikke være brudt.
Fodtøjsæsker må ikke bruges som forsendelsesæsker, men pakkes ind eller lægges i forsendelsesæske ved returnering. 

Rikke Solberg anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost.
På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Rikke Solberg. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.

 

Du er også velkommen til at aflevere din returpakke i butikken i Egå. (Se butikkens åbningstider under menu punktet: Butikken i Egå)



Bytte til samme style i en anden størrelse eller farve.

Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve, skal du returnere varen og lave en ny ordre via webshoppen. Når vi modtager returvaren overføres pengene til din konto. Det sikrer at den ønskede størrelse ikke i mellemtiden er udsolgt.

VIGTIGT: Husk at vedlægge original kvittering.

Varen sendes til:
Rikke Solberg
Gåseagervej 8
8250 Egå
Mærket: Retur

 


OBS: vi tager vi ikke imod returvarer sendt til en pakkeboks. Alle returvarer skal sendes direkte til vores adresse ellers vil der blive modregnet en fragtomkostning i returvarernes pris. 

 



Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af din pakke eller lade være med at hente den. Rikke Solberg vil blive pålagt en ekstra fragtomkostning. Denne fragtomkostning vil blive modregnet returvarernes pris. 


Reklamationer / Hvis der er noget galt med varen

Der ydes 2 års reklamationsret på produkter købt hos Rikke Solberg.
Går varen mod forventning i stykker, repareres denne vederlagsfrit af Rikke Solberg eller leverandøren, såfremt original kvittering vedlægges.

Reklamationsretten dækker ikke forkert håndtering, eller groft misbrug.
Varer der returneres på efterkrav, eller sendes uden porto nægtes modtaget af Rikke Solberg.

Kundeservice skal kontaktes inden du sender en reklamation retur.

Kontakt kundeservice på telefon: +45 86 74 30 25, eller mail info@rikkesolberg.dk.

VIGTIGT: Reklamationer uden forudgående kontakt og original kvittering vil blive afvist.

Varen sendes til:
Rikke Solberg
Gåseagervej 8
8250 Egå


Rikke Solberg   •   Gåseagervej 8   •   8250 Egå   •   info@rikkesolberg.dk   •   Tlf. 86 74 30 25
Rikke Solberg – Gåseagervej 8 – 8250 Egå – info@rikkesolberg.dk – Tlf. 86 74 30 25
vind et gavekort på 1000 kr. hver måned